Cómo Beast Industries Usó Agentforce para Impulsar una Búsqueda del Tesoro del Super Bowl con 1 Millón de Jugadores

Beast Industries lleva a cabo experiencias de entretenimiento ambiciosas y de alto impacto a escala global. Cuando la empresa se asoció con Salesforce para un anuncio del Super Bowl 2026, el encargo fue mucho más allá de un spot de 30 segundos: el objetivo era lanzar una búsqueda del tesoro en vivo vinculada a un premio de 1 millón de dólares, con el anuncio como pistola de salida. La plataforma resultante necesitaba soportar decenas de millones de registros potenciales, millones de usuarios concurrentes y un volumen de solicitudes de tokens de IA diferente a cualquier cosa que Salesforce hubiera desplegado en un contexto de consumo.

El desafío principal era construir a escala del Super Bowl en seis semanas. La plataforma tenía que soportar hasta 10 millones de registros, sostener 1,5 millones de usuarios simultáneos y procesar un proyectado de 1 billón de solicitudes de tokens en sus primeras 72 horas. La seguridad era igualmente crítica: con millones de personas intentando extraer la respuesta ganadora mediante manipulación creativa de prompts, el sistema necesitaba resistir las entradas adversariales sin comprometer la experiencia de juego.

Salesforce construyó un Slackbot agéntico impulsado por Agentforce y protegido por el Trust Layer. El Slackbot actuaba como un compañero de puzzles inteligente: los jugadores podían compartir teorías, hacer preguntas y probar hipótesis, pero el agente estaba limitado a guiar en lugar de revelar. El Trust Layer proporcionó retención cero de datos, defensa contra inyección de prompts y una arquitectura de fuga cero. Del total de intentos adversariales, el 99,997% fueron bloqueados automáticamente, con 64.000 ataques de prompts específicos señalados y detenidos.

El puzzle se desarrolló durante un mes. Más de 1 millón de jugadores dependieron de la guía del Slackbot durante ese tiempo, probando teorías y refinando su enfoque para el desafío. Al final, un jugador envió el mensaje ganador directamente a MrBeast a través de Slack, cerrando un ciclo que comenzó con un anuncio del Super Bowl y terminó en una búsqueda colaborativa, mediada por IA, en una masiva audiencia global.

El caso demuestra que los agentes de IA orientados al consumidor pueden operar a la escala de eventos en directo con restricciones de seguridad que se ajustan a la presión adversarial de una audiencia pública. Para las empresas de entretenimiento que consideran experiencias de IA interactivas, la activación del Super Bowl de Beast Industries representa un punto de prueba de lo que es alcanzable cuando la infraestructura de plataforma, la arquitectura de confianza y la ambición creativa se alinean.