Como E.ON usa Databricks Apps para desplegar aplicaciones de IA en menos de 2 minutos

E.ON es una de las mayores empresas de energia de Europa, con mas de 70,000 empleados que gestionan redes de distribucion electrica, soluciones de infraestructura y ventas en todo el continente. La empresa es un actor clave en la transicion hacia energias limpias en Europa, lo que significa que su alcance operativo se expande rapidamente: redes crecientes de estaciones de carga electrica publica, trabajadores que mantienen redes de alta tension, y una necesidad creciente de convertir datos operativos en decisiones oportunas.

Dos problemas frenaban a la empresa. El primero era la gestion de contratos para su infraestructura de carga de vehiculos electricos. La red de contratos con operadores publicos de puntos de carga, que incluyen precios, tarifas y terminos clave, requeria revision manual, creando cuellos de botella a medida que la red de carga electrica crecia. El segundo era la salud y la seguridad. Los trabajadores de campo de E.ON mantienen redes electricas en condiciones inherentemente peligrosas. Sin visibilidad en tiempo real sobre los patrones de incidentes, al equipo de salud y seguridad le costaba pasar de la respuesta reactiva a la prevencion proactiva.

E.ON recurrrio a Databricks Apps, que permite a los equipos de datos desplegar aplicaciones listas para produccion directamente dentro de Databricks Data Intelligence Platform, sin infraestructura frontend separada ni movimiento de datos entre sistemas. Para la gestion de contratos, E.ON creo una aplicacion de IA generativa que permite a los empleados consultar entre 500 y 600 contratos mediante lenguaje natural. Para la salud y la seguridad, el equipo creo paneles de control interactivos con datos de incidentes en tiempo real enriquecidos con mapas de ubicaciones, condiciones meteorologicas y patrones de riesgo. Ambos se desplegaron en uno a dos minutos.

El impacto en ambos casos de uso fue inmediato. Los equipos de gestion de contratos pueden reaccionar rapidamente a los frecuentes cambios contractuales. El equipo de salud y seguridad puede identificar patrones de incidentes antes de que resulten en lesiones. Con 1,500 empleados usando Databricks para paneles e informacion, la toma de decisiones en todos los departamentos se ha vuelto mas agil y basada en datos.

E.ON esta explorando nuevas aplicaciones: microservicios que interactuan con sistemas empresariales criticos a traves de APIs, visibilidad a nivel de usuario para rastrear la adopcion y experiencias personalizadas para despliegues globales con datos especificos por region. Con la friccion de despliegue practicamente eliminada, el equipo de datos puede centrarse en ampliar las capacidades de IA en lugar de gestionar infraestructura.