Cómo WEX Logró un 30% de Mejora en Productividad de Desarrolladores con GitHub Copilot
WEX, empresa global de fintech que procesa pagos para gestión de flotas, beneficios para empleados y gastos corporativos, consolidó un ecosistema de desarrollo fragmentado con más de 300 organizaciones de Azure DevOps en GitHub Enterprise e implementó GitHub Copilot en su equipo de ingeniería de más de 1.700 personas. El resultado fue una productividad de los desarrolladores aproximadamente un 30% mayor, un ROI del ~60% en las licencias de Copilot y una reducción del 99% en los tiempos de ciclo de despliegue.
Impacto
~30%
Incremento de productividad de los desarrolladores con GitHub Copilot
~60%
ROI en licencias de GitHub Copilot
~99%
Reducción del tiempo de ciclo de despliegue
1,700+
Puestos de GitHub Enterprise
~2,000
Repositorios migrados
~1,000
Pipelines reescritos o modernizados
Days to weeks → less than 1 day
Tiempo de migración de repositorios
Desafío
Una década de adquisiciones dejó a WEX con más de 300 organizaciones de Azure DevOps, pipelines fragmentados en múltiples plataformas y sin visibilidad unificada sobre la propiedad del código ni el cumplimiento de seguridad, lo que generaba una alta carga cognitiva y ralentizaba la entrega en toda la organización de ingeniería.
Solución
WEX consolidó todo el desarrollo en GitHub Enterprise con Enterprise Managed Users para la gobernanza de identidades, migró ~2.000 repositorios con plantillas reutilizables de GitHub Actions e implementó GitHub Copilot en toda la organización para automatizar tareas de codificación repetitivas y acelerar la entrega.
Herramientas y tecnologías
Lo que dicen los líderes
“Necesitábamos un ecosistema donde los desarrolladores pudieran encontrar, entender y construir fácilmente sobre el trabajo de los demás. La plataforma de GitHub lo hizo posible.”
“Con GitHub Copilot, estamos viendo un retorno de la inversión casi instantáneo.”
“Al migrar desde Azure DevOps, hemos unificado el desarrollo en la plataforma de GitHub y lo hemos potenciado con IA. Hemos desbloqueado un ritmo de innovación sin precedentes en nuestros 40 años de historia.”
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Historia completa
WEX procesa pagos en tres grandes verticales — gestión de flotas, beneficios para empleados y gastos corporativos — para clientes en todo el mundo. La empresa ha crecido rápidamente durante cuatro décadas, pero ese crecimiento tuvo un costo oculto: cada adquisición y expansión de equipo dejó atrás su propio ecosistema de herramientas. Cuando la organización de ingeniería decidió actuar, los desarrolladores navegaban entre más de 300 organizaciones de Azure DevOps, muchas de ellas sin gestión ni acceso, junto con instancias de GitLab y Jenkins acumuladas durante años de expansión descontrolada.
La fragmentación afectaba a los desarrolladores de dos formas. Primero, era casi imposible encontrar y reutilizar código que los colegas ya habían desarrollado. Segundo, las brechas de gobernanza significaban que nadie tenía visibilidad completa sobre lo que estaba en producción, quién era el responsable o si los estándares de seguridad se aplicaban de forma consistente. La incorporación de nuevos ingenieros requería crear y gestionar múltiples credenciales en distintas plataformas, y la salida de empleados era igualmente caótica: los que se iban frecuentemente mantenían acceso más tiempo del necesario.
El equipo de liderazgo de ingeniería, encabezado por el VP de Ingeniería de Plataforma Christian Oestreich y el Director de Habilitación de Desarrollo Erik Englund, eligió GitHub Enterprise como destino único para toda la actividad de desarrollo. La migración comenzó de inmediato: WEX trasladó aproximadamente 2.000 repositorios y reescribió o modernizó casi 1.000 pipelines. Una biblioteca de plantillas reutilizables de GitHub Actions hizo que la propia migración fuera más rápida: un traslado de repositorios que antes llevaba días ahora se completa en menos de un día. Enterprise Managed Users (EMU) resolvió el problema de identidad, dando a los administradores control total sobre el aprovisionamiento de cuentas y garantizando desvinculaciones limpias. Simultáneamente, el equipo adoptó GitHub Copilot y habilitó la incorporación en autoservicio para que los desarrolladores pudieran comenzar a usar la asistencia de IA sin esperar la aprobación de TI.
Las cifras de adopción de Copilot son llamativas. Con dos tercios de los desarrolladores utilizándolo activamente — incluyendo a los colaboradores más prolíficos de la organización — WEX está viendo aproximadamente un 30% más de código entregado y un ROI del ~60% en las licencias de Copilot, con costos recuperados casi de inmediato. Las ganancias en automatización de GitHub Actions son igualmente significativas: desplegar una aplicación en la nube que antes requería meses de configuración ahora se completa en aproximadamente una hora, una reducción del ~99% en el tiempo de ciclo. El equipo ha convertido Copilot Code Review en el estándar por defecto en todos los repositorios y está usando activamente el Modo Agente y el Coding Agent para tareas de desarrollo autónomo.
La consolidación ha hecho más que mejorar la velocidad individual de los desarrolladores: ha cambiado la forma en que WEX concibe la ingeniería como capacidad competitiva. Oestreich la describió como desbloquear un ritmo de innovación sin precedentes en los 40 años de historia de la empresa. Con pipelines reutilizables y gobernados que incorporan estándares de seguridad como la autenticación sin tokens OIDC directamente en cada flujo de trabajo, WEX puede ahora entregar tarjetas de flota, productos de beneficios y soluciones de pago más rápido, manteniendo el cumplimiento normativo que exige una fintech global.
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