Cómo The Original Tamale Co. usa ChatGPT para crear herramientas y comunicarse con confianza

The Original Tamale Co. ha evolucionado a lo largo de tres generaciones, desde tamales artesanales vendidos desde el maletero del coche hasta una operación industrial completa en California. Hoy, la tercera generación navega el crecimiento y las herramientas digitales completamente a su manera.

Christian Ortega, quien gestiona el marketing y las operaciones, identificó una brecha: los clientes tenían dificultades para encontrar en qué mercados de agricultores estaría la empresa un día dado. Construir un buscador era la solución obvia, pero Christian nunca había escrito una línea de código. Usando ChatGPT, describió lo que necesitaba —una herramienta de búsqueda por ubicación para el sitio web— y la construyó y lanzó la misma tarde en que fue concebida.

Esa velocidad de ejecución cambió la forma en que el equipo piensa sobre la construcción. En lugar de subcontratar o esperar ayuda técnica, el negocio puede actuar sobre las ideas de inmediato. El localizador de mercados de agricultores ahora facilita que los clientes de Los Ángeles y California los encuentren, apoyando directamente las ventas en su canal más importante.

Para Xochitl Ortega, quien dirige las operaciones junto a sus hermanos, ChatGPT abordó un desafío diferente. Como hablante no nativa de inglés, los momentos de comunicación de alto riesgo —dirigirse a los empleados, manejar situaciones delicadas, escribir cartas formales— conllevaban una presión extra. Ahora usa ChatGPT para dar forma a lo que quiere decir, a menudo empezando en español y trabajando el tono y la claridad hasta que se siente correcto.

El resultado no es una traducción sino una expresión: comunicarse con la confianza y la precisión que el negocio exige.