Cómo Finhike Usa Google Cloud y Gemini para Ofrecer Servicios Fintech con 99,95% de Disponibilidad en Mercados Volátiles
Finhike, una empresa de finanzas digitales que opera en cinco países con más de 100.000 clientes, construyó su plataforma de crédito al consumo sobre Google Cloud para ofrecer servicios financieros rápidos y altamente disponibles en mercados desatendidos, incluida Ucrania. Al desplegar Gemini para flujos de trabajo de ingeniería y BigQuery para análisis de marketing, Finhike logró una disponibilidad del 99,95%, una puntuación Google PageSpeed de 95 y un aumento del 20% en la velocidad de finalización de tareas de ingeniería.
Impacto
99.95%
Disponibilidad de la plataforma
95
Puntuación Google PageSpeed
1 week
Tiempo para desplegar servicios en nuevos mercados
20%
Aumento en la velocidad de tareas de ingeniería con Gemini
10% per year
Reducción en costes de almacenamiento y cómputo
Desafío
Finhike necesitaba mantener una disponibilidad del 99,95% para los clientes de crédito digital en cinco países, incluida Ucrania, mientras eliminaba los falsos positivos de seguridad que bloqueaban a usuarios legítimos, reducía la carga manual de ingeniería y permitía una entrada rápida en nuevos mercados regulados sin aumentos proporcionales en los costes de infraestructura.
Solución
Google Cloud fue desplegado como la capa de infraestructura principal de Finhike, con Compute Engine impulsando su motor de riesgo en tiempo real, Cloud Armor y reCAPTCHA Enterprise reemplazando a un proveedor de seguridad externo, Gemini acelerando los flujos de trabajo de ingeniería en un 20% y BigQuery automatizando los análisis de marketing que antes requerían meses de trabajo manual.
Herramientas y tecnologías
Lo que dicen los líderes
“Operamos en mercados en rápida evolución, por lo que necesitamos agilidad para adaptarnos a velocidad. Con Google Cloud tenemos una infraestructura flexible y escalable para ajustar rápidamente nuestros sistemas y mantener servicios rápidos y fiables para nuestros clientes.”
“Con Gemini, podemos completar tareas de ingeniería un 20% más rápido. Nos permite delegar el trabajo manual y centrarnos en desarrollar las funcionalidades que ayudan a nuestros clientes a tener éxito.”
“Con la consola de Google Cloud, tenemos una visibilidad clara de nuestro uso en la nube, lo que nos permite gestionar el presupuesto de forma eficaz. Como resultado, hemos reducido nuestros costes de almacenamiento y cómputo un 10% año tras año.”
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Historia completa
Finhike opera una alternativa completamente digital a la banca tradicional en mercados donde la infraestructura financiera heredada es lenta, requiere mucho papeleo o resulta inaccesible. Sirviendo a más de 100.000 clientes en cinco países, la empresa con sede en Lituania proporciona productos de financiación al consumo a través de una plataforma online que debe funcionar de manera fiable incluso en entornos de conectividad difíciles, incluida Ucrania, donde mantener un servicio estable para los clientes a pesar de las interrupciones de la infraestructura local es un requisito operativo directo.
El desafío central es familiar para las fintech que operan en mercados emergentes volátiles: la disponibilidad debe ser innegociable mientras el coste y la complejidad de la infraestructura se mantienen manejables. La configuración de seguridad anterior de Finhike también introducía fricción operativa, con un proveedor externo que generaba frecuentes falsos positivos que bloqueaban a clientes legítimos, creando una mala experiencia de usuario en una plataforma donde la confianza es primordial.
Finhike construyó su infraestructura principal sobre Google Cloud, utilizando Compute Engine para impulsar su motor de riesgo propietario, que analiza diversos grupos de datos para tomar decisiones de préstamo en tiempo real. Un enfoque de despliegue modular permite al equipo poner en marcha servicios en nuevos mercados en tan solo una semana, comenzando con recursos informáticos mínimos, validando la plataforma y luego escalando a medida que crece la base de clientes local. Para la seguridad, Finhike migró a Cloud Armor y reCAPTCHA Enterprise, eliminando el problema de los falsos positivos sin comprometer la experiencia del usuario.
Gemini se incorporó a los flujos de trabajo de ingeniería de Finhike como asistente de IA para codificación compleja y gestión de bases de datos. El resultado fue un aumento del 20% en la velocidad de finalización de tareas de ingeniería, liberando a los desarrolladores para dedicar más tiempo a las funcionalidades del producto en lugar de trabajo técnico manual. En el área de marketing, BigQuery reemplazó un proceso de informes manual que introducía retrasos de hasta tres meses; el equipo de marketing ahora hace seguimiento de las fuentes de adquisición de clientes y las tasas de conversión automáticamente.
Finhike cumple su SLA de disponibilidad del 99,95% y alcanza una puntuación Google PageSpeed de 95, ambas métricas clave de fiabilidad para un prestamista digital. Los costes de almacenamiento y cómputo han disminuido un 10% año tras año gracias a la visibilidad activa del uso a través de la consola de Google Cloud. De cara al futuro, la empresa planea migrar su plataforma web a aplicaciones móviles y está explorando la automatización KYC con IA para reducir aún más la fricción en el proceso de incorporación.
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