Cómo SD Worx usa Snowflake para ofrecer analíticas de RRHH en tiempo real a escala

SD Worx fue fundada en 1945 y se ha convertido en uno de los mayores proveedores europeos de RRHH y nómina, gestionando datos de la fuerza laboral de aproximadamente 6 millones de empleados en 105.000 organizaciones clientes. A esa escala, la calidad de la infraestructura de analíticas determina directamente con qué eficacia los clientes pueden gestionar a sus empleados, y cuán competitiva sigue siendo la plataforma de SD Worx.

Antes de Snowflake, los clientes de SD Worx dependían de un conjunto de herramientas separadas de RRHH, nómina, finanzas e inteligencia empresarial. Extraer información significativa requería exportar y conciliar datos manualmente entre múltiples puntos de contacto. El proceso era lento, propenso a errores y dejaba a los equipos de RRHH y finanzas sin la visión consistente que necesitaban para tomar decisiones con confianza.

En 2021, SD Worx se asoció con Orange Business para diseñar una arquitectura de datos basada en Snowflake que se ejecuta en Azure. El equipo utilizó DBT y Azure Data Factory para la ingesta, Apache Airflow para la orquestación y Microsoft Power BI para paneles integrados, todo convergiendo en un almacén de datos central de Snowflake.

El impacto es visible en toda la base de clientes. Las alertas diarias ahora detectan automáticamente anomalías en los costes salariales y tendencias de absentismo. Los datos de referencia actualizados semanalmente permiten a los clientes comparar su desempeño de RRHH con las normas del sector. Para SD Worx, la sólida base de datos habilitó una práctica de consultoría personalizada que se ha convertido en una línea de ingresos significativa.

De cara al futuro, SD Worx está evaluando Snowflake Cortex AI para agregar consultas en lenguaje natural para clientes y consultores internos, con el objetivo declarado de convertirse en la plataforma de RRHH líder en Europa.