Cómo PwC Ahorra 150 Millones de Dólares con Microsoft 365 Copilot en Más de 200.000 Empleados

PwC opera en 136 países con cientos de miles de empleados. La escala organizativa generaba silos de información, ralentizaba la adopción de cambios y dificultaba la colaboración global unificada. La empresa necesitaba integrar la IA a escala sin comprometer la seguridad ni la gobernanza.

PwC desplegó más de 200.000 licencias de Microsoft 365 Copilot con agentes personalizados en Copilot Studio para RRHH, TI e investigación. La implantación incluyó la migración de más de 15 petabytes de datos y más de 500.000 buzones de correo a la nueva plataforma.

En seis meses, los empleados realizaron 40,8 millones de acciones de IA. El ahorro total en tiempo ascendió a 150 millones de dólares, con 25 millones adicionales por consolidación de plataformas. El despliegue demostró que la transformación de IA a escala empresarial es viable sin sacrificar el control.