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Cómo Canva Usa Claude Enterprise para Empoderar a más de 5.000 Empleados

CCanvaFuente: ANTHROPIC ↗

Canva desplegó Claude Enterprise en toda su plantilla a mediados de 2024 como parte de un ecosistema de IA multi-proveedor deliberado, logrando que el 65% de los empleados lo usen diariamente para tareas de productividad en ingeniería, diseño, contenido y funciones de negocio.

Impacto

65%

Tasa de adopción diaria de IA entre empleados

5,000+

Empleados empoderados con Claude

Desafío

Canva necesitaba construir una verdadera fluidez en IA en una plantilla de más de 5.000 personas que abarca ingeniería, diseño, contenido y funciones de negocio, sin depender de un único proveedor ni requerir una incorporación especializada.

Solución

Canva desplegó Claude Enterprise como parte de un ecosistema de IA multi-proveedor, permitiendo a los equipos seleccionar sus herramientas; Claude emergió como la opción dominante gracias a su estilo de comunicación accesible, su capacidad para manejar contextos extensos y su arquitectura orientada a la empresa.

Herramientas y tecnologías

CEClaude EnterpriseLarge Language Models

Lo que dicen los líderes

“Claude tiene un estilo propio en la forma en que responde. La manera en que se comunica te deja una sensación de calidez.”

Samantha Garrett, Responsable de Soluciones de IA, Canva
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Historia completa

Canva, la plataforma de diseño visual con sede en Sídney y más de 5.000 empleados, buscaba construir una cultura de fluidez en IA en toda su plantilla en lugar de comprometerse con un único proveedor. A mediados de 2024, la empresa lanzó múltiples herramientas de IA para dar a los equipos espacio para experimentar y encontrar lo que mejor les funcionaba.

El reto no era solo la adopción, sino un uso significativo y sostenido. Canva necesitaba una herramienta que resonara en funciones muy diversas —desde ingenieros que escriben código hasta equipos de contenido que mantienen la voz de la marca— sin requerir formación especializada ni experiencia técnica profunda.

Canva desplegó Claude Enterprise junto con otras opciones de IA. Claude destacó de inmediato por su estilo de comunicación y su arquitectura para empresas. Los empleados de todos los niveles comenzaron a solicitar acceso, con una demanda que superaba la oferta inicial. Los ingenieros lo usaron para la generación de código, los equipos de producto para la creación rápida de prototipos, y los equipos de contenido para la redacción acorde con la marca.

En seis meses, el 65% de los empleados de Canva declaró usar Claude diariamente para tareas de productividad. Claude se convirtió en la herramienta de IA de referencia de la empresa, elogiado por Samantha Garrett, Responsable de Soluciones de IA, por su tono cálido y accesible que hacía sentir cómodos y capaces a los usuarios no técnicos.

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