Cómo Canva Usa Claude Enterprise para Empoderar a más de 5.000 Empleados

Canva, la plataforma de diseño visual con sede en Sídney y más de 5.000 empleados, buscaba construir una cultura de fluidez en IA en toda su plantilla en lugar de comprometerse con un único proveedor. A mediados de 2024, la empresa lanzó múltiples herramientas de IA para dar a los equipos espacio para experimentar y encontrar lo que mejor les funcionaba.

El reto no era solo la adopción, sino un uso significativo y sostenido. Canva necesitaba una herramienta que resonara en funciones muy diversas —desde ingenieros que escriben código hasta equipos de contenido que mantienen la voz de la marca— sin requerir formación especializada ni experiencia técnica profunda.

Canva desplegó Claude Enterprise junto con otras opciones de IA. Claude destacó de inmediato por su estilo de comunicación y su arquitectura para empresas. Los empleados de todos los niveles comenzaron a solicitar acceso, con una demanda que superaba la oferta inicial. Los ingenieros lo usaron para la generación de código, los equipos de producto para la creación rápida de prototipos, y los equipos de contenido para la redacción acorde con la marca.

En seis meses, el 65% de los empleados de Canva declaró usar Claude diariamente para tareas de productividad. Claude se convirtió en la herramienta de IA de referencia de la empresa, elogiado por Samantha Garrett, Responsable de Soluciones de IA, por su tono cálido y accesible que hacía sentir cómodos y capaces a los usuarios no técnicos.