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Cómo GitLab usa Claude para acelerar el desarrollo de funcionalidades de IA en su plataforma DevSecOps

GitLab es la plataforma DevSecOps más completa del mercado, que da soporte a todo el ciclo de vida del desarrollo de software para empresas de todo el mundo. La compañía integró los modelos Claude 3 en su conjunto de funcionalidades Duo potenciadas por IA, incluyendo generación de código, chat interactivo, resumen de planificación y corrección de vulnerabilidades, para ofrecer capacidades de IA que se alinean con sus compromisos de estabilidad, seguridad y privacidad. Los equipos reportan ganancias de productividad del 25 al 50% en flujos de trabajo internos, y el desarrollo de funcionalidades de IA ahora se mide en semanas en lugar de años.

Impacto

25–50%

Ganancias de productividad en flujos de trabajo internos

Weeks instead of years

Plazo de desarrollo de funcionalidades de IA

Desafío

GitLab necesitaba incorporar capacidades de IA de nivel productivo en toda su plataforma DevSecOps sin comprometer los estándares de estabilidad y privacidad que exigen sus clientes empresariales, y al mismo tiempo permitir que ingenieros sin formación en ML construyeran y lanzaran funcionalidades de IA rápidamente.

Solución

GitLab integró los modelos Claude 3 en sus funcionalidades Duo potenciadas por IA para generación de código, chat interactivo, resumen de planificación y corrección de vulnerabilidades, utilizando las herramientas para desarrolladores de Anthropic para que ingenieros sin experiencia en ML pudieran lanzar funcionalidades de IA y aprovechando la flexibilidad de la familia de modelos Claude para asignar el modelo adecuado a cada tarea.

Herramientas y tecnologías

Lo que dicen los líderes

Dado que tenemos casos de uso de IA en todo el ciclo de vida del desarrollo de software, necesitamos un enfoque que nos permita elegir el modelo adecuado para cada caso de uso. Esto hace que el enfoque de familia de modelos de Claude sea una gran ventaja para nuestro equipo.

Taylor McCaslin, Group Manager de Producto, Data Science IA/ML, GitLab

Observamos un rendimiento consistentemente sólido de los modelos Claude 3 para la generación de código reflexiva, holística y contextualizada, y otras tareas relacionadas con el desarrollo de software.

Taylor McCaslin, Group Manager de Producto, Data Science IA/ML, GitLab

Las herramientas que nos proporciona Anthropic son accesibles para alguien que no tiene formación en machine learning. Las herramientas y la documentación para desarrolladores de Anthropic nos permiten tener decenas de personas con formación más tradicional en ingeniería de software trabajando en funcionalidades de IA.

Jessie Young, Ingeniero Principal, GitLab

Anthropic comparte nuestros valores de privacidad y transparencia y es directo en el trabajo conjunto. Esto es especialmente importante para nosotros como organización empresarial que construye software fiable.

Taylor McCaslin, Group Manager de Producto, Data Science IA/ML, GitLab
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Historia completa

La plataforma de GitLab es la columna vertebral operativa de decenas de miles de equipos de ingeniería en todo el mundo. La promesa de producto de la compañía es que los desarrolladores puedan gestionar todo el ciclo de vida del desarrollo de software —desde la planificación y la codificación hasta las pruebas, el despliegue y la seguridad— en un único lugar. Cuando la IA generativa comenzó a transformar la forma de escribir y revisar software, GitLab se enfrentó a una decisión determinante: construir desde cero las capacidades fundamentales de IA o asociarse con proveedores especializados en IA. La compañía tenía tanto una razón práctica como una de principios para optar por la colaboración: construir modelos de IA no era su negocio, y los clientes empresariales con altos requisitos de seguridad exigían que cualquier IA integrada cumpliera estándares exigentes de privacidad y fiabilidad.

Las primeras integraciones de IA de GitLab estaban limitadas por las capacidades de los modelos iniciales. La generación de código requería madurez: ventanas de contexto largas, razonamiento sólido sobre bases de código completas y la capacidad de explicar vulnerabilidades de software complejas en lugar de simplemente señalarlas. A medida que se fueron disponibilizando modelos más avanzados, GitLab creó un equipo formal de evaluación de modelos para valorar a los proveedores según el rendimiento en sus casos de uso específicos: generación de código, chat interactivo, resumen de planificación y explicación y corrección de vulnerabilidades. Los modelos Claude 3 superaron a las alternativas en las tareas que más importaban para su plataforma.

El equipo de ingeniería de GitLab integró Claude en lo que la compañía denomina su conjunto de funcionalidades Duo. La estructura de la familia de modelos Claude —múltiples modelos optimizados para diferentes niveles de capacidad y coste— dio a GitLab la flexibilidad necesaria para seleccionar el modelo más adecuado para cada caso de uso sin comprometerse con una única arquitectura. Las herramientas para desarrolladores de Anthropic fueron un factor determinante: permitieron a ingenieros sin formación en machine learning construir y desplegar funcionalidades de IA, abriendo el desarrollo de IA a decenas de ingenieros de la compañía que de otro modo habrían necesitado experiencia especializada en ML.

Los resultados son visibles tanto en la velocidad de producto como en los resultados para los usuarios. Los plazos de desarrollo de funcionalidades de IA se comprimieron de lo que antes llevaba años a solo semanas. Los equipos internos reportan ganancias de productividad del 25 al 50% en los flujos de trabajo que incorporan funcionalidades Duo. La estabilidad y predecibilidad del rendimiento de Claude —especialmente en tareas de generación de código complejas y con mucho contexto— ha permitido a GitLab lanzar capacidades de IA en las que sus clientes empresariales pueden confiar en producción.

El equipo de evaluación de GitLab continúa valorando nuevos modelos y nuevas versiones a medida que se publican, manteniendo la flexibilidad para optimizar su stack de IA según evoluciona el panorama. El compromiso de la compañía es mantener las funcionalidades Duo potenciadas por Claude en el núcleo de su plataforma mientras amplía hacia nuevos casos de uso a medida que se desarrollan las necesidades de los clientes.

Casos similares

A
ASAPP
91%
first-call resolution rate

ASAPP is an AI-native customer service platform that orchestrates large language models to automate contact center interactions for enterprise clients. By deploying Anthropic’s Claude through Amazon Bedrock, ASAPP eliminated its homegrown PII redaction layer and reduced call escalations by up to 40%, while helping clients achieve a 91% first-call resolution rate. The platform now automates more than 90% of contact center interactions, with human agents freed to handle three times the volume of complex cases.

TechnologyABAmazon BedrockCClaude
FD
Fifth Dimension
50x
document processing capacity increase

Fifth Dimension, a UK-based AI analytics company serving the real estate industry, migrated to Google Cloud to overcome critical infrastructure bottlenecks. By adopting Vertex AI, Cloud Run, and serverless architecture, the company achieved 50x processing scalability, 6x revenue growth, and a 30% reduction in infrastructure costs — all within a rapid growth trajectory from founding in 2023 to global scale by 2025.

TechnologyGCGoogle Cloud Pub/SubGCGoogle Cloud Run
L
Lindy
10x
customer growth

Lindy's AI agent platform is built on Claude, enabling 10x customer growth, 72% reduction in time-to-qualified-lead, and handling 70%+ of routine support tickets.

TechnologyCClaude
A
Assembled
~95%
ticket handling time reduction

Assembled is a workforce management and customer support optimization platform serving enterprises like Stripe, Etsy, and DoorDash. To power Assembled Assist, the company built a hybrid RAG pipeline combining Pinecone vector search with Algolia keyword retrieval and LLMs from OpenAI and Anthropic. Support tasks that previously took 40 minutes now complete in 2 minutes—a 95% reduction in handling time.

TechnologyAAlgoliaOLOpenAI LLMs
I
Intuit
Higher
helpfulness rating vs. non-claude experiences

Intuit integrated Claude via Amazon Bedrock into its Intuit Assist feature within TurboTax to generate plain-language explanations of tax calculations. The integration combines Claude's natural language capabilities with Intuit's proprietary tax knowledge engine, serving millions of customers during peak tax season. The result was higher helpfulness ratings and improved completion rates for federal tax filings.

Financial ServicesTechnologyIAIntuit AssistABAmazon Bedrock
A
Anything
800,000+
apps created by users

Anything built a full-stack AI coding agent on Claude and the Agent SDK, enabling 1.5 million non-technical users to create production-ready software — from recruiting platforms to mobile apps — without writing a single line of code. In just five months, users shipped over 800,000 apps with a 91–96% agent success rate. Claude's reliable tool-calling, coding quality, and personality made it the clear choice for Anything's agent architecture.

TechnologyCAClaude Agent SDKCOClaude Opus 4.6
S
Stairwell
40,000+ characters
security data processed per claude request

Stairwell, a cybersecurity company, integrated Claude into its Maleval threat detection platform to summarize complex security findings for analysts. Claude's large context window allows it to process 40,000+ character API responses in a single pass, converting dense technical data into clear, actionable insights with minimal prompt engineering.

CybersecurityTechnologyCClaude
T
tl;dv
500%
revenue growth

tl;dv integrated Claude into its meeting intelligence platform to go beyond basic transcription and deliver deep cross-meeting analytics and actionable recommendations. The upgrade transformed the product into a sophisticated AI analytics engine. The result was 500% revenue growth, 300% growth in new customer sign-ups, and a 20–30% reduction in monthly churn.

TechnologyCClaude