Cómo la Ciudad de Poughkeepsie Usa Samsara AI Dash Cams para Reducir los Accidentes un 25%
El Departamento de Obras Públicas de la Ciudad de Poughkeepsie gestiona más de 100 vehículos al servicio de 30.000 residentes en Nueva York. Tras desplegar Samsara AI Dash Cams, Asset Tag y Fleet Telematics, la ciudad redujo los accidentes un 25% en cuatro meses y obtuvo visibilidad en tiempo real sobre 200.000 $ en equipamiento especializado, reduciendo los costes de reparación de 10.000 $ a 2.000 $ por incidente.
Impacto
25%
Reducción de accidentes
$200,000
Valor de equipamiento monitorizado
$2,000 vs $10,000
Ahorro en reparaciones internas
180
Dispositivos de flota instalados
12
Accidentes registrados antes de Samsara
Desafío
El Departamento carecía de visibilidad en tiempo real sobre su flota de 100 vehículos, lo que impedía verificar la prestación del servicio, determinar la culpabilidad en accidentes o realizar mantenimiento preventivo, exponiendo a la ciudad a reclamaciones falsas y costes de reparación descontrolados.
Solución
La ciudad desplegó Samsara AI Dash Cams para formación de conductores y evidencia en vídeo, Samsara Asset Tag para monitorizar 200.000 $ en equipamiento especializado, y Samsara Fleet Telematics para el mantenimiento preventivo, completando el despliegue de 180 dispositivos en toda la flota.
Herramientas y tecnologías
Lo que dicen los líderes
“Queríamos tener una comprensión más detallada de por qué teníamos accidentes y cómo prevenirlos.”
“Usamos las Dash Cams como herramienta de formación, no solo disciplinaria. Podemos revisar las imágenes con los conductores de inmediato y analizar cómo podrían haberse prevenido los accidentes.”
“Una reparación que nos costaría 2.000 $ internamente puede llegar fácilmente a 10.000 $ con un proveedor externo. Con Samsara, es fácil obtener información sobre nuestros costes de mantenimiento y gestionar el gasto.”
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Historia completa
La Ciudad de Poughkeepsie opera una de las flotas municipales más exigentes del Estado de Nueva York. Su Departamento de Obras Públicas —responsable del saneamiento, la retirada de nieve, el mantenimiento de infraestructuras y la respuesta a emergencias— gestiona más de 100 vehículos, incluyendo volquetes pesados, cortacéspedes, plataformas elevadoras y quitanieves. Con 60 empleados al servicio de 30.000 residentes, la eficiencia operativa y la seguridad de los conductores son innegociables.
Antes de Samsara, la ciudad no tenía forma de reconstruir lo sucedido durante los accidentes ni de verificar la prestación del servicio. Los residentes llamaban con frecuencia para reportar que las calles no habían sido saladas o que no se había recogido la basura, y el Departamento no disponía de datos para confirmar ni refutar esas afirmaciones. Cuando ocurrían accidentes, la ciudad no podía determinar la culpabilidad, lo que dificultaba la gestión del perfil de riesgo de su flota. Como señaló el Administrador de la Ciudad, Joseph Donat, el equipo quería una comprensión más detallada de por qué tenían accidentes y cómo prevenirlos.
La ciudad pilotó Samsara con 25 vehículos, completando la implementación en una sola semana gracias a la sencilla configuración de la plataforma. Después desplegaron los dispositivos en toda la flota a medida que los vehículos entraban al servicio de mantenimiento rutinario, instalando 180 unidades en total. Las Samsara AI Dash Cams proporcionan ahora alertas en tiempo real dentro del vehículo y grabaciones de vídeo utilizadas para la formación de conductores. Samsara Asset Tag permite al Departamento localizar equipamiento especializado valorado en aproximadamente 200.000 $ en cualquier momento. Samsara Fleet Telematics ofrece a los gestores visibilidad sobre las necesidades de mantenimiento y el estado de los vehículos antes de que los problemas se agraven.
En los cuatro meses anteriores a Samsara, la ciudad registró 12 accidentes, ninguno de los cuales pudo ser refutado por falta de evidencias. En el mismo período tras el despliegue, los accidentes se redujeron un 25%, y las grabaciones de vídeo permitieron exculpar a los conductores en al menos un incidente grave. Más allá de la seguridad, el Departamento detectó un vehículo marcado para una costosa reparación externa y asumió el trabajo internamente, reduciendo el coste de 10.000 $ a 2.000 $. Los gestores ahora revisan las ubicaciones de los activos varias veces por semana, en comparación con solo cuando se presentaba una reclamación.
La combinación de formación en seguridad, visibilidad de activos y mantenimiento proactivo representa un cambio significativo en la forma en que la ciudad gestiona sus operaciones. El Comisionado de Obras Públicas, Christopher Gent, destacó que las Dash Cams se utilizan como herramienta de formación más que disciplinaria, creando un ciclo de retroalimentación entre la revisión de imágenes y la cultura de seguridad. La plataforma también ha proporcionado a la ciudad pruebas fehacientes de la prestación del servicio, mejorando directamente las relaciones con los residentes. A medida que otros municipios se enfrentan a la presión de hacer más con equipos más reducidos, la experiencia de Poughkeepsie demuestra que la supervisión de flotas habilitada por IA puede amortizarse rápidamente en menores costes de accidentes y eliminación de los márgenes de los proveedores de reparaciones.
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