Cómo West Valley Construction redujo los incidentes de seguridad un 97 % con las cámaras con IA de Samsara

West Valley Construction es una empresa contratista de servicios públicos subterráneos de propiedad de sus empleados que lleva más de 60 años sirviendo a California. Con 600 vehículos y 600 activos rastreados en 12 ubicaciones, y una flota que recorre seis millones de millas al año, la empresa construye y mantiene la infraestructura enterrada — tuberías eléctricas, líneas de agua, sistemas de gas — que mantiene en funcionamiento a las comunidades californianas. A esa escala, la seguridad de la flota, el tiempo de actividad de los vehículos y la visibilidad de los activos no son preocupaciones secundarias, sino requisitos operativos fundamentales.

Antes de Samsara, el proveedor de telemática anterior de West Valley proporcionaba métricas básicas — frenadas bruscas, aceleración, exceso de velocidad — pero sin integración de cámaras. Sin contexto visual para los eventos de conducción, las conversaciones de formación en seguridad eran difíciles de llevar a cabo y más difíciles aún de que tuvieran efecto. Operativamente, la plataforma anterior carecía del acceso API y la automatización que West Valley necesitaba a medida que la empresa crecía. Los responsables administraban datos en lugar de actuar sobre ellos, y los procesos manuales de gestión de usuarios, activos y mantenimiento consumiían horas que podrían haberse dedicado a las operaciones en campo.

West Valley seleccionó Samsara tras una evaluación multifuncional y entró en producción en menos de 100 días desde la firma del contrato — una implantación que incluyó comunicaciones, instalación de hardware en 600 vehículos, formación de conductores e integración API con HCSS Telematics y los sistemas de RRHH y contabilidad de la empresa. Las cámaras con IA proporcionaron video e información telemétrica sincronizados para cada evento de seguridad, lo que permitió una formación precisa y la exoneración de conductores. La telemática de flota automatizó los avisos de mantenimiento alimentando el sistema de programación de servicios con el kilometraje y las horas de motor en tiempo real. La API abierta de Samsara conectó los datos de la flota con Power BI, eliminando la entrada de datos duplicados y creando un registro único en todos los sistemas. Los conductores recibieron un período de adaptación de 30 días antes de que las puntuaciones entraran en vigor, lo que generaba confianza y favorecía la adopción antes de la fase de responsabilidad.

Los resultados en seguridad fueron inmediatos y dramáticos. En cuatro meses, los incidentes de seguridad cayeron un 97 %, impulsados por avisos de audio en la cabina, una aplicación de autoformación para conductores y un programa de reconocimiento que trasladó la responsabilidad a los propios conductores. En un solo mes, las pruebas en video respaldaron cinco exoneraciones de conductores — incidentes en los que las imágenes exculparon a los conductores en reclamaciones de terceros. Los conductores comenzaron a revisar proactivamente sus propias puntuaciones y a reconocer los eventos marcados, un cambio de comportamiento que el equipo de seguridad no había podido lograr anteriormente con datos de telemática solo de texto.

West Valley opera ahora Samsara como el sistema central de registro de su flota. Los flujos de trabajo automatizados alimentan los datos de GPS, cámaras y sistemas de mantenimiento en informes unificados, liberando al equipo de operaciones de la conciliación manual. El plazo de implementación de 100 días demostró que una flota de 600 vehículos con requisitos de integración complejos puede migrarse a una nueva plataforma sin interrumpir las operaciones en campo.