Cómo un condado de Nuevo México usa C3 AI para mejorar la precisión en la tasación de propiedades en un 50 %

El condado más poblado de Nuevo México es responsable de identificar y valorar más de 280.000 parcelas que abarcan desarrollos comerciales urbanos, tierras agrícolas rurales y zonas tribales, representando más de 14.000 millones de dólares en valor de propiedad sujeto a impuestos. Las valoraciones precisas, transparentes y defendibles son fundamentales para la confianza pública y la financiación de los servicios locales esenciales. Sin embargo, el proceso de tasación existente del condado tenía dificultades para mantener el ritmo con la escala y la complejidad de su mandato.

El desafío principal era un flujo de trabajo fragmentado y manual. Los tasadores debían agregar y conciliar datos de sistemas dispares —incluyendo una plataforma de Tasación Masiva Asistida por Computadora (CAMA), herramientas de Sistemas de Información Geográfica (GIS) y bases de datos de listados de propiedades—, mientras aplicaban métodos de valoración que variaban según el tipo de propiedad. Además, Nuevo México es un estado de no divulgación, lo que significa que los precios de venta de propiedades no se informan públicamente. Esto obligaba a los tasadores a depender de datos de terceros y de declaraciones voluntarias de los propietarios de calidad inconsistente, lo que dificultaba especialmente establecer el valor de mercado justo para propiedades comerciales complejas como oficinas, espacios comerciales y almacenes.

Para abordar estos desafíos, el condado seleccionó C3 AI Property Appraisal, una solución construida sobre Modelos de Valoración Automatizada (AVM) basados en IA. En solo 16 semanas desde el inicio del proyecto, el equipo de C3 AI ingirió y unificó más de ocho millones de filas de datos provenientes de CAMA, GIS y fuentes de listados, y luego desplegó la aplicación en tres tipos principales de propiedades comerciales. Esto creó una base de datos única y escalable capaz de impulsar mejoras continuas tanto en la precisión de la valoración como en la eficiencia operativa.

Los resultados fueron inmediatos y significativos. La precisión del modelo mejoró en más de 50 puntos porcentuales en todos los tipos de propiedades comerciales incluidas en el alcance, reduciendo los ciclos de revisión manual y acelerando el flujo de trabajo general de tasación. La equidad de la tasación mejoró tres veces, acercando al condado al cumplimiento de los estándares de la Asociación Internacional de Funcionarios de Tasación (IAAO). En solo seis semanas tras el lanzamiento inicial en producción, la aplicación se amplió para cubrir los nueve tipos de propiedades comerciales más las parcelas de terrenos vacíos, una escalada rápida a pesar de la gran variación en las características de las propiedades y la disponibilidad de datos.

Con perspectivas impulsadas por IA ahora integradas en su proceso de tasación, la Oficina del Tasador del Condado de Nuevo México puede ofrecer valoraciones justas, consistentes y defendibles más rápido que nunca. El condado ha establecido un nuevo estándar para la tasación de propiedades basada en datos, demostrando cómo los organismos gubernamentales pueden aprovechar la IA empresarial para cumplir sus responsabilidades de administración pública de manera más eficaz.