Cómo CMS Usa Harvey para Escalar la IA a 7.200 Abogados a Nivel Global

CMS es uno de los mayores despachos de abogados internacionales del mundo, con 7.200 abogados y más de 10.000 profesionales en más de 50 países. A medida que la IA generativa maduró, CMS priorizó encontrar un socio de nivel empresarial que pudiera operar a escala global cumpliendo sus estrictos requisitos de gobernanza de datos y confidencialidad de clientes.

El reto era significativo: desplegar IA en una plantilla global altamente distribuida que abarca docenas de jurisdicciones y grupos de práctica, donde cualquier error podría conllevar riesgos reputacionales y legales. El despacho necesitaba una solución no solo capaz, sino segura y gobernable desde el primer día.

CMS seleccionó Harvey y comenzó con un piloto estructurado de 12 meses con 300 abogados, utilizando las capacidades principales de Harvey: Assistant para análisis de documentos, redacción y preguntas y respuestas; Vault para análisis seguro de documentos en masa; Knowledge para investigación legal y regulatoria; y Workflow Agents para automatizar tareas legales repetibles. Los buenos resultados del piloto validaron el enfoque.

En verano de 2025, más de 3.000 abogados usaban Harvey activamente a diario, y el despacho se comprometió a un despliegue completo en todo el despacho que alcanzaría a los 7.200 abogados —descrito como uno de los mayores despliegues de IA generativa en el sector legal mundial—. La adopción en la fase inicial alcanzó el 95%. Los abogados revisan ahora conjuntos de documentos más grandes con mayor rapidez y abordan tipos de trabajo que antes resultaban impracticables. La dirección del despacho considera la IA como un requisito básico para seguir siendo competitivos en los servicios legales globales.