Cómo New American Funding Ahorra 360 Horas Semanales con Writer AI
New American Funding (NAF) es uno de los bancos hipotecarios independientes más grandes de EE. UU., con un equipo de marketing de casi 60 personas que abarca contenido, marketing de rendimiento, comunicaciones de marca y redes sociales. Ante una operación de contenidos desbordada en un sector altamente regulado, NAF desplegó la plataforma de IA generativa empresarial de Writer para agilizar la producción de contenido, aplicar controles de cumplimiento y mantener la voz de marca a escala. La plataforma ahorra ahora al equipo 360 horas por semana y ha reducido tareas de contenido de horas a minutos.
Impacto
360 hours
Horas ahorradas semanalmente
Minutes vs. hours
Tiempo de finalización de tareas
Reduced
Período de revisión de cumplimiento
Desafío
El equipo de contenidos de NAF estaba desbordado por una amplia variedad de entregables de marketing en un sector altamente regulado, donde cada pieza requería revisión de cumplimiento, creando cuellos de botella que ralentizaban la producción y reducían la calidad.
Solución
NAF desplegó la plataforma de IA generativa empresarial de Writer con controles regulatorios integrados y aplicación de la voz de marca, permitiendo al equipo producir contenido de marketing conforme a escala en SEO, redes sociales, SEM y comunicaciones ejecutivas.
Herramientas y tecnologías
Lo que dicen los líderes
“Estamos muy satisfechos con las consideraciones que WRITER ha tenido en cuenta para el sector de servicios financieros y cómo los controles y garantías regulatorios están integrados en la plataforma.”
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Historia completa
New American Funding fue fundada con la misión de democratizar la propiedad de vivienda para comunidades subrepresentadas, un objetivo que requiere una producción constante de contenido de alta calidad en SEO, marketing de rendimiento, redes sociales y comunicaciones ejecutivas. Cuando Andrew Strickman se incorporó como CMO, encontró un equipo de casi 60 personas con recursos muy ajustados: la calidad estaba decayendo, los plazos de entrega eran lentos y el ciclo de revisión de cumplimiento del equipo legal añadía fricción a cada pieza de contenido.
El problema central no era el esfuerzo, sino el proceso. En un sector altamente regulado, los equipos de marketing no pueden publicar libremente sin verificar el contenido frente a las regulaciones de préstamos y los estándares de marca. Cada pieza requería una revisión manual de cumplimiento, creando un cuello de botella que ralentizaba todo el pipeline de contenidos. Mientras tanto, el equipo era responsable de formatos que abarcaban descripciones de YouTube, ofertas de empleo, copy de SEM, artículos de SEO y contenido en voz ejecutiva, una carga de trabajo que no se correspondía con el ancho de banda disponible.
NAF seleccionó Writer, una plataforma de IA generativa empresarial con controles de cumplimiento integrados y aplicación de la guía de estilo. La plataforma permitió a NAF configurar directamente en la herramienta las barreras regulatorias y la voz de marca, de modo que el contenido pudiera generarse con el cumplimiento incorporado desde el inicio. Entre las funciones utilizadas se incluyen apps de IA para la actualización de contenidos, calibración de voz para generar contenido en voces ejecutivas específicas, LLMs multilingües para audiencias diversas y una app de análisis de imágenes para traducir gráficos de datos financieros en texto en lenguaje claro.
Los resultados fueron inmediatos. Writer ahorra a NAF 360 horas por semana en toda la función de marketing. Las tareas que antes llevaban horas ahora se completan en minutos. El período de revisión de cumplimiento se redujo significativamente porque el contenido llega precomprobado frente a las restricciones regulatorias. Incluso el equipo legal de NAF, habitualmente cauteloso con las nuevas tecnologías, respaldó la plataforma y comenzó a explorar su uso para sus propios flujos de trabajo.
La historia de NAF ilustra un patrón más amplio en los sectores regulados: cuando las herramientas de IA incluyen controles de cumplimiento de forma nativa, la adopción se acelera. El equipo de marketing ahora produce más contenido, de mayor calidad y con menos carga manual, liberando capacidad estratégica para el trabajo orientado a la misión que distingue a la marca.
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